Политика конфидециальности
Настоящая Политика конфиденциальности (защита персональных данных) (далее – Политика конфиденциальности) сайта компании https://www.armfleks.ru/, расположенного на доменном имени armfleks.ru, действует в отношении всей информации, которую ООО «Армфлекс» (Далее – Оператор) ИНН 5042111304, адрес: 141312, г. Сергиев Посад, Гефсиманские пруды, д. 4, может получить о посетителе – пользователе сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им сайта https://www.armfleks.ru/ (далее – Сайт), программ и продуктов сайта, в ходе исполнения ООО «Армфлекс» любых соглашений и договоров с Пользователем.
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать пользоваться Сайтом.
-
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
-
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
- «Оператор» — ООО «Армфлекс», оператор Персональных данных.
- «Сайт» — сайт Оператора, расположенный по адресу https://www.armfleks.ru/.
- «Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ООО «Армфлекс», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- «Субъект» — дееспособное физическое лицо, чьи Персональные данные обрабатывает Оператор.
- «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
- «Пользователь сайта (далее Пользователь)» — физическое лицо - субъект Персональных данных, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
- «Файлы сookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Это позволяет Сайту в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере пользователя и извлекать ее.
- «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
- «Счётчик сайта (далее - Счетчик)» — это скрипт, который собирает данные о посещениях сайта, фиксируя действия пользователей и передавая их на сервер для дальнейшего анализа.
- «Пиксель сайта (далее – Пиксель)» — это небольшой фрагмент кода, который устанавливается на веб-странице и позволяет собирать информацию о действиях пользователей.
-
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
-
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
- В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
- Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://www.armfleks.ru/, сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
- Администрация сайта не проверяет дееспособность Субъекта и достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
-
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
-
В рамках настоящей Политики конфиденциальности под Персональными данными понимаются:
- Персональные данные, осознано предоставленные Пользователем во время процедуры заполнения и отправки форм Сайта.
- Данные для авторизации в личном кабинете, осознано предоставленные Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте, при использовании других сервисов Сайта, при регистрации (создании учётной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг, предоставляемых Оператором. Соответствующая информация явно обозначена, к ней, в частности отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, платёжные реквизиты и иная информация, предоставленная пользователем на его усмотрение.
- Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.
- Обезличенные данные о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики.
- Во время посещения Пользователем Сайта, администрации Сайта автоматически становится доступна информация из стандартных журналов регистрации сервера. Сюда включается IP-адрес компьютера (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт, страницах Сайта, которые Пользователь посещает, дате и времени этих посещений, файлах, которые Пользователь загружает. Эта информация анализируется в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию.
- Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при заполнении форм сайта: «Заказать», «Сделать заказ» «Заказать продукцию», «Заказать звонок», «Опросный лист», «Корзина», «Конструктор металлорукавов» и заполнении иных веб-форм Сайта.
- Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения веб-форм сайта: «Заказать», «Сделать заказ» «Заказать продукцию», «Заказать звонок», «Опросный лист», «Корзина», «Конструктор металлорукавов» и заполнении иных веб-форм Сайта, в соответствующих разделах сайта.
- Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
- Связь между IP-адресом Пользователя и его персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда этого требует законодательство.
- Информация о посещении Сайта фиксируется установленными статистическими Счётчиками Сайта.
- Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.4., 5.5. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
-
В рамках настоящей Политики конфиденциальности под Персональными данными понимаются:
-
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
- Идентификации Пользователя для подтверждения информации о посещениях, просмотренных страницах, заполненных формах, заказах и других действиях Пользователя на сайте.
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, приобретением и доставкой продукции, размещенной на сайте, заключением Договоров, предоставления Пользователю консультационных материалов и других вопросов, возникающих при использовании сайта.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
- Предоставления Пользователю с его согласия информации об обновлении продукции или услугах, специальных предложениях, информации о ценах, новостной и смс рассылки и иных сведений от имени Сайта.
- Уведомления с согласия Пользователя об организации и проведении программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов.
-
Аналитического исследования поведения Пользователей сайта. Оператор обрабатывает
указанные Персональные данные с использованием метрических сервисов:
- Сервис Яндекс.Метрика. Доступен по адресу https://metrika.yandex.ru/. Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее -- Яндекс).
- Cервис UIS. Доступен по адресу https://www.uiscom.ru/. Принадлежит ООО "Новосистем", зарегистрированного по адресу 117638, город Москва, Одесская ул., д. 2, к/э/п с/17/21н (далее -- Новосистем).
- Сервис Битрикс24. Доступен по адресу https://www.bitrix24.ru/. Принадлежит ООО "Битрикс24", зарегистрированного по адресу 236022, Калининградская область, г Калининград, Гостиная ул, д. 3, этаж 5 кабинет 501 (далее -- Битрикс24).
- Сервис 1C:CRM. Доступен по адресу https://1crm.ru/. Принадлежит ООО «1C», зарегистрированному по адресу 127434, город Москва, Дмитровское ш., д. 9, эт/ком 6/42 (далее -- 1C).
- Информация, хранящаяся в таких файлах cookie передается и сохраняется на серверах Яндекс, Битрикс 24, Новосистем и 1C. Пользователь Сайта дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндекс, Битрикс 24, Новосистем и 1C.
- Обработки вопросов, жалоб и предложений от посетителей сайта, информирования посетителей сайта о услугах и/или товарах с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: по телефону с использованием специальных программ обмена сообщений, смс – рассылки сообщений, посредством мессенджеров Jivo, WhatsApp, Telegram, Вконтакте, по электронной почте, почтовой рассылке, через форму обратной связи на сайте, и иными не запрещенными способами в иных законных целях.
- Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
-
СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Оператор обрабатывает персональные данные только с согласия субъекта персональных данных на его обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
- Оператор хранит Персональные данные исключительно на должным образом защищенных электронных носителях, с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, на Сайте с применением автоматизированной обработки до окончания срока Обработки персональных данных.
- Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
- Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, Администрации сайта, исключительно в целях обработки данных или проверки их подлинности.
-
Оператор не предоставляет Персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за
исключением следующих случаев:
- Передачи в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сайта, приложения и базы данных;
- Предупреждения пресечения незаконных действий Субъектов и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
- Направления мотивированного запроса судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
- Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
- Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
- Наличие угрозы безопасности Сайта;
- Истечение срока обработки Персональных данных;
- При достижении целей Обработки персональных данных;
- По запросу Субъекта, если дальнейшая Обработка не требуется по закону.
- Оператор уничтожает Персональные данные путем стирания или форматирования носителя без возможности восстановления данных.
- При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
- При обработке персональных данных Пользователей Администрация сайта руководствуется Федеральным законом 152-ФЗ «О персональных данных».
-
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIE, СЧЁТЧИКОВ И ДРУГИХ АНАЛИТИЧЕСКИХ ИНСТРУМЕНТОВ
- Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайта, могут использоваться Объектом в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения разделов Сайта.
- Пользователь дает согласие на обработку cookies путем принятия условий обработки cookies или закрытием всплывающего уведомления на Веб-сайте.
- В случае если Пользователь не согласен с обработкой cookies, он вправе управлять настройками cookies в своем браузере, установить запрет операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удалить ранее полученные файлы cookie.
- Объект вправе установить, что предоставление определенного раздела Сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
- Структура файлов cookie, его содержание и технические параметры определяются Объектом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя
- Аналитические инструменты, Cчетчики, размещенные Объектом на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности.
- Мы используем счетчики Яндекс.Метрики, а также аналитические инструменты: пиксель, платформу для связи с клиентами Jivo, Новосистем, CRM система Битрикс24, 1C:CRM, (далее – Поставщики Услуг) для сбора сведений об использовании Сайта, таких как частота посещения Сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный Сайт. Инструменты собирают только IP-адреса, назначенные вам в день посещения данного Сайта, но не имя или другие идентификационные сведения.
- Поставщики услуг размещают постоянный cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального пользователя при следующем вашем посещении данного Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Поставщика Услуг соответственно.
- Возможности Поставщиков Услуг по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средствами, указанными в п. 6.7. о ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Поставщика услуг. Вы можете запретить Поставщику Услуг узнавать вас при повторных посещениях данного Сайта, отключив cookie-файлы соответствующего Поставщика Услуг, в своем браузере или вы можете использовать Блокировщик.
-
ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
- Субъект вправе:
- Запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора.
- Попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные.
- В любой момент отозвать свое согласие на Обработку.
- Запросить удаление своих данных, которые есть у Оператора, за исключением случаев, когда Оператор обязан обрабатывать эти данные в соответствии с законодательством РФ.
- Изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari и др.).
- Обжаловать действия или бездействие Оператора.
- Направить Оператору запрос на получение информации об Обработке персональных данных. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
- Субъект гарантирует, что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
- Если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Субъект гарантирует, что получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных для их дальнейшей обработки Администрацией сайта.
- Оператор обязан:
- Соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 №152-ФЗ "О персональных данных".
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.4. и 5.5. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокировку, удаление, уточнение обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- В срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Субъекта отзыва согласия, прекратить Обработку персональных данных и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки персональных данных; исключение - когда Обработка персональных данных может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
- Субъект вправе:
-
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.4., 5.5. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
- В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт
ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
- Была разглашена с согласия Пользователя.
-
МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
-
Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и
достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.
-
Правовые меры включают, не ограничиваясь:
- Разработку Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе - Политики конфиденциальных данных и размещение ее на Сайте;
- Отказ от любых способов Обработки персональных данных, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.
- Организационные меры включают:
- Назначение лица, ответственного за организацию Обработки персональных данных;
- Периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки персональных данных;
- Проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации.
-
Технические меры:
- Предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;
- Резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;
- Иные необходимые меры безопасности.
-
Правовые меры включают, не ограничиваясь:
-
Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и
достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.
-
ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Трансграничная передача персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и международными договорами Российской Федерации.
- В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных, Оператор может осуществлять такую передачу только в государства, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, утверждённые Роскомнадзором.
- Передача в иностранные юрисдикции запрещена, если она может привести к нарушению прав и свобод субъекта данных.
- В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных, Оператор обеспечивает
безопасность передачи данных, а также выполняет иные требования, предусмотренные статьей 12 9.1.
- Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных».
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных должен убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
-
ОБРАЩЕНИЯ СУБЪЕКТА
- Субъект или его представитель вправе направить Оператору свои обращения, в том числе отозвать согласие на Обработку персональных данных, в форме заявления в письменной форме по адресу или в виде электронного документа, на адрес электронной почты info@armfleks.ru.
-
Направляемое обращение должно содержать:
- четко сформулированные требования к направляемой обращение Стороне;
- сведения, подтверждающие участие Субъекта в отношениях с Оператором - номер телефона, адрес электронной почты;
- данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Субъекта;
- подпись Субъекта, его представителя;
- иные сведения, которые соответствующая Сторона посчитает нужным включить в обращение.
- Получатель обращения в течение 30 календарных дней со дня получения обращения, письменно уведомляет заявителя обращения о результатах рассмотрения обращения.
- Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Субъекта.
- При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения ответчика.
- К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
-
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
- Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Если Субъект продолжит использовать Сайт после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он принял условия новой редакции.
- Действие Политики распространяется исключительно на Сайт и не применяется к другим интернет-ресурсам.
- Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые получает Оператор.
- Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным по вине Субъекта.
- Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: info@armfleks.ru
-
Действующая правовая форма Сайта размещена на следующих страницах по адресу:
- Политика конфиденциальности – https://armfleks.ru/privacy/confidential/
- Пользовательское соглашение – https://armfleks.ru/privacy/user/
- Реестр третьих лиц, которым переданы персональные данные – https://armfleks.ru/privacy/3rd/
- Согласие на обработку персональных данных – https://armfleks.ru/privacy/agreement/
- Согласие на получение рекламных и информационных рассылок – https://armfleks.ru/privacy/newsletters/
- Политика в отношении обработки персональных данных – https://armfleks.ru/privacy/policy/
- Политика обработки cookie-файлов – https://armfleks.ru/privacy/cookie/
-
РЕКВИЗИТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «Армфлекс»
ИНН 5042111304
КПП 504201001
ОГРН 1105042000733
Адрес: 141312, г. Сергиев Посад, Гефсиманские пруды, д. 4